Aviso Médico y Descargo de Responsabilidad

Versión 2.0 · Vigente desde septiembre de 2026 · República Bolivariana de Venezuela

🚨 En caso de emergencia, acude de inmediato al centro de salud más cercano o llama a los servicios de emergencia. Savia no es un servicio de urgencias, no ofrece atención inmediata ni monitorea comunicaciones en tiempo real.

1. Savia no ejerce la medicina

Savia es una plataforma tecnológica, no un prestador de servicios de salud. No diagnostica, no trata, no prescribe y no ejerce la medicina. No existe relación médico-paciente entre tú y Savia. La atención médica la brindan exclusivamente médicos y clínicas independientes, únicos responsables de sus actos profesionales.

2. La información de la Plataforma es orientativa

Las funciones de orientación —incluyendo el agente de reservas de WhatsApp "Savia", las guías de síntomas (triaje), la explicación de exámenes o récipes, y cualquier contenido informativo— se generan de forma automatizada y tienen carácter meramente informativo y educativo. No constituyen diagnóstico, consejo médico, ni sustituyen la evaluación de un profesional de la salud.

3. Telemedicina

La atención por videollamada tiene limitaciones inherentes y no siempre equivale a una consulta presencial. El profesional decide, bajo su criterio y responsabilidad, si tu caso es apto para atención remota. La calidad depende de la conexión, los dispositivos y servicios de terceros ajenos a Savia.

4. Responsabilidad del acto médico

Todo diagnóstico, tratamiento, prescripción, procedimiento y resultado es responsabilidad exclusiva del profesional o establecimiento tratante. Savia no selecciona, recomienda ni garantiza a ningún proveedor, ni responde por la idoneidad, calidad o resultado de los servicios de salud.

5. Aceptación

Al utilizar la Plataforma reconoces y aceptas este Aviso Médico, junto con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.